CR de RDV depuis transcript Modjo / Avoma

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name: cr-rdv-depuis-transcript
description: "Compte-rendu structuré d'un RDV commercial depuis un transcript Modjo, Avoma, Gong, Chorus ou Tactiq. Format strict : participants, pain points exprimés (verbatim), BANT/MEDDIC mis à jour, concurrents évoqués, next step convenu, blockers détectés, score qualification. À utiliser quand un SDR, AE, KAM ou commercial terrain doit transformer 45 min de transcript en CR exploitable dans HubSpot, Salesforce ou Pipedrive sans paraphraser tout le call."
metadata:
  iaskills_title: "CR de RDV depuis transcript Modjo / Avoma"
  metier_slug: commercial
  metiers:
    - Commerciaux
  secteur: "Marketing & Communication"
  tier: free
  compatible:
    - claude-code
    - cowork
    - cursor
    - codex
  version: "1.0.0"
  author: "iaskills"
  editorial:
    pitch: "CR de RDV commercial structuré depuis un transcript Modjo, Avoma, Gong. Pain points en verbatim, BANT/MEDDIC mis à jour, next step + blockers. Prêt à coller dans HubSpot ou Salesforce."
    long_description: "Transforme un transcript brut (Modjo, Avoma, Gong, Chorus, Tactiq, Otter) en compte-rendu structuré exploitable dans le CRM. Format : participants, pain points exprimés (verbatim quand possible), BANT ou MEDDIC mis à jour avec données du call, concurrents évoqués (et positionnement), next step convenu (action + date + responsable), blockers détectés, score qualification. Évite la paraphrase qui multiplie le volume sans apporter de valeur. Compatible HubSpot, Salesforce, Pipedrive."
    bullets:
      - "Pain points en verbatim citation directe"
      - "BANT ou MEDDIC mis à jour automatiquement"
      - "Next step convenu (action + date + responsable)"
      - "Concurrents évoqués + positionnement détecté"
      - "Score qualification post-call (1-5) avec justification"
    exemple_avant: "Vous avez 45 min de transcript Modjo après le call. Vous passez 25 min à le relire pour faire le CR HubSpot. Le manager vous demande pourquoi 5 dossiers sont en retard."
    exemple_apres: "CR structuré en 5 minutes : pain principal verbatim (« on perd 4h/semaine sur le DSN »), BANT renseigné (Budget OK, Authority CFO, Need urgent, Timeline 3 mois), 1 next step à J+5 chez le prospect. Manager content."
    recommended_metiers:
      - marketeur
      - consultant
      - dirigeant-pme
    secteurs:
      - marketing-commerce
      - tech-dsi
      - conseil-audit
      - startup-vc
    metiers_individuels:
      - business-developer
      - consultant-rh
      - cmo
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# CR de RDV depuis transcript Modjo / Avoma

## Quand utiliser ce skill

Déclencher quand un commercial (SDR, AE, KAM, business developer, sales manager) doit transformer un transcript de RDV en compte-rendu structuré pour son CRM.

**À utiliser pour** :
- Discovery call B2B (premier RDV avec un prospect)
- Démo produit (RDV de présentation)
- Call de qualification (avant de transmettre à un AE senior)
- RDV de négociation (avant signature)
- Call de renouvellement / upsell client existant
- RDV interne sales (prep deal review, sync KAM)

**Ne pas utiliser pour** :
- CR de réunion produit / tech (autre format, pas BANT/MEDDIC)
- CR de réunion de direction (skill `synthese-cr-reunion` plus adapté)
- Notes prises pendant le call (pas un transcript audio)
- Transcript en langue étrangère (validation manuelle de traduction nécessaire)

## Ce que tu dois faire

### Étape 1, collecter le contexte

Demander à l'utilisateur :

1. **Transcript** complet (Modjo, Avoma, Gong, Chorus, Tactiq, Otter, ou notes brutes structurées par speaker)
2. **Type de RDV** : discovery, démo, négociation, renouvellement
3. **Méthodo de qualification** : BANT (par défaut) ou MEDDIC (entreprise / SaaS B2B mature)
4. **Stade du deal dans le CRM** : nouveau prospect, opportunity ouverte, closing, post-vente
5. **Source originelle** : outbound, inbound, recommandation, événement

### Étape 2, identifier les éléments clés

Parcourir le transcript et extraire :

**Participants**
- Côté prospect : nom, fonction, rôle (decision maker, influencer, gatekeeper, user)
- Côté nous : nom, fonction (AE, SDR, etc.)

**Pain points exprimés** (verbatim quand possible)
- 2-4 phrases tirées directement du discours du prospect
- Pas de paraphrase ni de reformulation marketing
- Si le prospect dit « on perd 4 heures par semaine sur le DSN », garder mot pour mot

**BANT ou MEDDIC**

**BANT** (Budget, Authority, Need, Timeline) :
- **Budget** : montant connu / fourchette / inconnu. Source : ce que le prospect a dit explicitement.
- **Authority** : decision maker identifié ? Présent au call ?
- **Need** : pain confirmé, scope, urgence
- **Timeline** : quand le prospect veut acheter / déployer

**MEDDIC** (Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain, Champion) :
- **Metrics** : KPIs mesurables associés au gain (ex : « réduire DSO de 45 à 30 jours »)
- **Economic Buyer** : qui signe le PO ? Identifié ?
- **Decision Criteria** : sur quels critères le prospect compare ? (prix, fonctionnalités, sécurité, intégrations)
- **Decision Process** : étapes formelles (POC, validation IT, sécurité, achats)
- **Identify Pain** : pain confirmé, scope, urgence
- **Champion** : interne au prospect, qui pousse le projet en interne ?

**Concurrents évoqués**
- Lesquels ont été cités explicitement
- Positionnement perçu (ce que le prospect en pense)
- Si concurrents non cités mais sous-entendus, signaler

**Next step convenu**
- Action concrète (envoyer doc, organiser POC, présenter au COMEX, etc.)
- Date précise (« mardi prochain », pas « bientôt »)
- Responsable (chez le prospect ou chez nous)

**Blockers détectés**
- Objections non levées (« le budget n'est pas encore validé », « notre IT a un veto »)
- Compétiteurs en avance
- Timing défavorable (post-acquisition, restructuration)

### Étape 3, scorer la qualification

Score 1-5 sur la base BANT ou MEDDIC :

- **5/5** : tous critères verts, deal qualifié, prochaine étape immédiate
- **4/5** : 1 critère orange (timeline ou authority), à clarifier au prochain call
- **3/5** : 2-3 critères incomplets, à creuser pour avancer
- **2/5** : pain identifié mais autres critères flous (early stage)
- **1/5** : pas de pain réel, ne pas avancer

### Étape 4, formuler des recommandations

3 actions max pour la prochaine étape :

1. Envoyer / préparer un livrable (proposition, étude de cas, POC scope)
2. Organiser un nouveau call (avec qui, quand, dans quel objectif)
3. Lever un blocker spécifique (validation IT, dérogation budget, etc.)

### Formules à bannir

| Banni | Pourquoi | Remplacer par |
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| « Le prospect est intéressé » | Vague | « Pain confirmé, BANT 3/5 (budget à valider, authority confirmée) » |
| « Bon call » | Subjectif | « Score qualification 4/5, deal qualifié pour proposition commerciale » |
| « Reviens vers moi » | Pas une action | « Envoyer la proposition commerciale d'ici JJ/MM, présenter au COMEX prospect le JJ/MM » |
| Paraphrase complète du call | Inutile, l'AE a déjà entendu | Verbatim ciblés sur pains + BANT |
| Em-dash | Sonne IA | Virgule, deux-points, parenthèses |