Relance client, pièces comptables manquantes

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name: email-relance-pieces-comptables-client
description: "Génère un email de relance courtois pour réclamer à un client les pièces comptables manquantes (factures fournisseurs, relevés bancaires, justificatifs de notes de frais, RIB, attestation URSSAF). Trame calibrée selon le retard : J+7 rappel doux, J+15 rappel ferme, J+30 escalade signataire. À utiliser quand un expert-comptable, collaborateur comptable, gestionnaire de paie ou DAF a besoin de relancer un client qui retarde la clôture mensuelle ou la TVA en bloquant la production."
metadata:
  iaskills_title: "Relance client, pièces comptables manquantes"
  metier_slug: comptable
  metiers:
    - Comptables
  secteur: "Finance & Comptabilité"
  tier: free
  compatible:
    - claude-code
    - cowork
    - cursor
    - codex
  version: "1.0.0"
  author: "iaskills"
  editorial:
    pitch: "Email de relance pièces manquantes calibré sur le retard. Ton courtois à J+7, ferme à J+15, escalade à J+30. Prêt à envoyer."
    long_description: "Chaque clôture mensuelle bute sur les mêmes 4 clients qui ne fournissent pas leurs factures fournisseurs, leurs relevés bancaires ou leurs justificatifs de notes de frais. Le collaborateur perd 30 minutes par client à relancer sans cadre, parfois trop mou (le client ne réagit pas), parfois trop sec (le client se vexe). Ce skill génère un email de relance calibré sur le retard constaté : J+7 ton courtois et rappel des échéances déclaratives, J+15 ton ferme avec impact sur la TVA ou la paie, J+30 escalade au signataire avec rappel de la lettre de mission. Inclut la liste précise des pièces manquantes, l'échéance limite, le canal de transmission préféré (Dext, Pennylane, Drive partagé, email). Style maison iaskills : pas d'em-dash, ton professionnel, mentions légales propres."
    bullets:
      - "3 niveaux de relance, J+7, J+15, J+30"
      - "Liste précise des pièces et formats acceptés"
      - "Mention de l'impact, TVA, paie, clôture"
      - "Escalade signataire propre à J+30"
      - "Compatible Dext, Pennylane, Drive partagé"
    exemple_avant: "Vous écrivez 'bonjour, pourriez-vous nous transmettre vos factures de septembre dès que possible, cordialement' au 4e client de la matinée. Le client ne réagit pas. Vous relancez le mois suivant avec exactement le même email. La TVA part en retard de 2 jours et le client râle sur la facture du cabinet."
    exemple_apres: "Le skill produit un email J+15 qui rappelle que sans les 12 factures fournisseurs et le relevé Qonto, la déclaration de TVA CA3 partira incomplète, ce qui peut générer une majoration de 10% URSSAF. Liste exacte des pièces avec dates, lien Dext pour dépôt direct, échéance limite à 48h, copie en pied de page au signataire si pas de retour."
    recommended_metiers:
      - dirigeant-pme
    secteurs:
      - finance-comptabilite
      - juridique-notariat
      - conseil-audit
      - immobilier-construction
      - artisanat-commerce-local
      - tourisme-hotellerie
    metiers_individuels:
      - expert-comptable
      - comptable
      - gestionnaire-paie
      - controleur-de-gestion
      - daf
      - fiscaliste
      - credit-manager
      - tresorier
    connecteurs:
      - gmail
      - outlook
      - drive
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# Relance client, pièces comptables manquantes

## Quand utiliser ce skill

Déclencher quand un expert-comptable, collaborateur comptable, gestionnaire de paie, contrôleur de gestion ou DAF doit relancer un client qui n'a pas transmis les pièces comptables nécessaires à la production en cours : clôture mensuelle, déclaration de TVA, préparation paie, contrôle URSSAF, prévisionnel.

À utiliser pour :

- Relance factures fournisseurs manquantes avant clôture mensuelle
- Relance relevés bancaires Qonto, Shine, banque traditionnelle, avant rapprochement
- Relance justificatifs de notes de frais (tickets, factures repas, billets de train)
- Relance RIB salariés ou attestations pour préparation paie
- Relance pièces pour répondre à une demande URSSAF ou DGFiP (contrôle léger)
- Relance attestation de vigilance, Kbis, RC pro avant validation sous-traitant

Ne pas utiliser pour :

- Première demande de pièces (utiliser une trame de demande initiale, pas une relance)
- Réclamation d'honoraires impayés (utiliser un skill dédié relance facture cabinet)
- Mise en demeure formelle avec recommandé (rester du ressort de l'avocat ou du signataire)