Email d'annonce de hausse tarifaire client B2B

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name: email-annonce-hausse-tarifaire-client
description: "Rédige un email d'annonce de hausse tarifaire à un client B2B existant, calibré selon l'ampleur de la hausse (indice, alignement grille, refonte de scope), le niveau de compte (petit compte transactionnel, compte stratégique) et la relation actuelle. Cadre le motif objectivé, la nouvelle grille, la date d'entrée en vigueur, le préavis contractuel, et ouvre la porte à un échange sans céder par anticipation sur le prix. À utiliser quand un commercial, un account manager, un customer success ou un dirigeant PME prépare la campagne annuelle de revalorisation ou une notification isolée à un client historique."
metadata:
  iaskills_title: "Email d'annonce de hausse tarifaire client B2B"
  metier_slug: commercial
  metiers:
    - Commerciaux
    - Account Managers
    - Customer Success
  secteur: "Commercial"
  tier: free
  compatible:
    - claude-code
    - cowork
    - cursor
    - codex
  version: "1.0.0"
  author: "iaskills"
  editorial:
    pitch: "Email d'annonce de hausse tarifaire calibré selon l'ampleur (indice, alignement grille, refonte scope) et le niveau de compte. Motif objectivé, préavis contractuel, porte ouverte à l'échange sans céder par anticipation."
    long_description: "Skill qui produit un email d'annonce de hausse tarifaire à un client B2B existant, prêt à envoyer par un account manager, un commercial en portefeuille ou un dirigeant PME. Il collecte l'identité du compte, le contrat en cours (SaaS annuel, forfait mensuel, prestation récurrente), l'ancien tarif, le nouveau tarif, la variation en pourcentage, la date d'entrée en vigueur et le motif principal (indexation indice, alignement grille interne, refonte du périmètre livré, augmentation des coûts fournisseurs). Il calibre ensuite le ton selon l'ampleur de la hausse (moins de 5 pour cent aligné indice, entre 5 et 15 pour cent alignement grille avec justification détaillée, au dessus de 15 pour cent avec proposition de rendez-vous préalable obligatoire) et selon le niveau de compte (petit compte transactionnel, compte stratégique key account). Il produit trois variantes : email court pour petits comptes, email long pour comptes clés, et script d'appel préparatoire pour hausse importante. Il ouvre la porte à un échange, sans céder par anticipation sur la valeur, et reste conforme au préavis contractuel signé. Le skill demande explicitement le préavis prévu au contrat pour caler la date d'effet, et ne formule jamais de menace commerciale."
    bullets:
      - "Motif chiffré objectivé (indice, grille, scope)"
      - "3 variantes selon ampleur hausse et taille compte"
      - "Préavis contractuel respecté par défaut"
      - "Porte ouverte à l'échange sans céder d'avance"
      - "Zéro menace commerciale ni ultimatum"
    exemple_avant: "Vous devez annoncer une hausse de 8 pour cent à 30 clients en portefeuille, dont 4 comptes stratégiques. Vous ouvrez votre CRM, vous copiez le forfait actuel, vous rédigez au fil de l'eau, vous hésitez entre un ton commercial souple et un ton administratif ferme, vous n'osez pas envoyer aux gros comptes sans passer un coup de fil, vous y passez la journée pour 5 emails."
    exemple_apres: "Vous chargez le skill, vous donnez le nom du compte, le contrat SaaS annuel à 900 euros par mois qui passe à 990, effet au renouvellement, motif alignement grille. En 3 minutes vous avez un email court propre pour les petits comptes et une variante longue pour les key accounts, plus un script d'appel préparatoire pour les 4 comptes stratégiques."
    recommended_metiers:
      - dirigeant-pme
      - consultant
    secteurs:
      - marketing-commerce
      - conseil-audit
      - startup-vc
      - tech-dsi
      - communication-rp
      - finance-comptabilite
    metiers_individuels:
      - commercial-b2b
      - key-account-manager
      - business-developer
      - responsable-marketing
      - founder-ceo
      - consultant-strategie
      - directeur-general
      - office-manager
    connecteurs:
      - gmail
      - outlook
      - docs
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# Email d'annonce de hausse tarifaire client B2B

## Quand utiliser ce skill

Déclencher quand un commercial, un account manager, un customer success, un dirigeant PME ou un consultant en portefeuille prépare une notification de hausse tarifaire à un client B2B existant. Cas typiques :

- Campagne annuelle de revalorisation en fin d'année, effet au renouvellement contractuel
- Notification isolée à un client dont le tarif n'a pas bougé depuis plusieurs années
- Refonte de la grille tarifaire cabinet ou éditeur, alignement d'un client historique
- Élargissement du périmètre livré (nouvelle brique, nouveau volume, nouvelle SLA)
- Répercussion de hausse de coûts fournisseurs ou de licences amont

Ne pas utiliser pour :

- Négociation initiale d'un contrat commercial (utiliser un skill de proposition ou de devis)
- Baisse de tarif ou geste commercial (traiter en direct dans la relation)
- Vente d'un upsell ou d'un cross-sell (utiliser un skill dédié upsell)
- Prospection à froid (utiliser un skill de prospection outbound)
- Contentieux impayés (utiliser un skill de relance impayé)