Analyse perte deal · closed-lost

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name: analyse-perte-deal-closed-lost
description: "Analyse structurée d'un deal closed-lost en B2B : raison déclarée vs raison réelle, signaux faibles ratés, learnings sales / produit / marketing, plan de recontact 6 à 12 mois. À utiliser quand un commercial ou business developer vient de marquer une opportunité perdue dans HubSpot, Salesforce ou Pipedrive et veut en tirer un vrai apprentissage (pas juste cocher la raison standard) avant de passer au deal suivant."
metadata:
  iaskills_title: "Analyse perte deal · closed-lost"
  metier_slug: commercial
  metiers:
    - Commerciaux
  secteur: "Commercial transversal"
  tier: free
  compatible:
    - claude-code
    - cowork
    - cursor
    - codex
  version: "1.0.0"
  author: "iaskills"
  editorial:
    pitch: "Décortique un deal perdu en 1 page : raison déclarée vs réelle, signaux faibles ratés, learnings, plan de recontact. Pas une case à cocher dans le CRM."
    long_description: "Quand un commercial B2B perd un deal, il coche la raison standard dans HubSpot (prix, timing, fit) et passe au suivant. Résultat, l'organisation perd le vrai signal : pourquoi le prospect a vraiment dit non, ce que le sales a raté, ce que le produit ne savait pas adresser, et quand recontacter intelligemment. Ce skill structure une retro de 20 min sur un deal closed-lost, calibrée pour SDR, AE, KAM et business developer. Sortie : 1 page exploitable, raison déclarée vs raison réelle, 3 signaux faibles qui auraient dû alerter, learnings actionnables par fonction (sales, produit, marketing), et plan de recontact daté avec angle différent."
    bullets:
      - "Raison déclarée vs raison réelle distinguées"
      - "3 signaux faibles ratés identifiés"
      - "Learnings ventilés sales / produit / marketing"
      - "Plan de recontact daté à 6 et 12 mois"
      - "1 page exploitable, prête à coller dans le CRM"
      - "Évite la case à cocher générique HubSpot"
    exemple_avant: "Deal 80K€ perdu après 4 mois de cycle. Vous cochez « prix » dans HubSpot, écrivez 2 lignes en commentaire, et passez au suivant. 6 mois plus tard, le prospect signe avec un concurrent à un tarif plus élevé. Vous n'avez ni vu venir, ni rappelé, ni compris pourquoi."
    exemple_apres: "Retro 20 min : la raison réelle, c'était l'absence de référence dans leur secteur, pas le prix. 3 signaux ratés listés (silence du sponsor, question répétée sur les cas clients, agenda repoussé). Plan de recontact à 6 mois avec un case study secteur et un angle nouveau. Recontact M+6 réussi."
    recommended_metiers:
      - consultant
      - dirigeant-pme
    secteurs:
      - conseil-audit
      - marketing-commerce
      - tech-dsi
      - startup-vc
      - finance-comptabilite
      - industrie-manufacture
    metiers_individuels:
      - commercial-b2b
      - business-developer
      - key-account-manager
      - head-of-growth
      - chef-de-produit
      - cmo
      - founder-ceo
    connecteurs:
      - gmail
      - notion
      - drive
      - slack
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# Analyse perte deal · closed-lost

## Quand utiliser ce skill

Déclencher quand un commercial B2B (SDR, AE, KAM, business developer) vient de marquer une opportunité closed-lost dans HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Sellsy ou NoCRM, et veut en tirer un apprentissage structuré avant de passer au deal suivant.

À utiliser pour :
- Deal SaaS B2B 10K à 300K€ perdu après cycle de 1 à 9 mois
- Deal service B2B (conseil, agence) où la décision est passée chez un concurrent ou no decision
- Renouvellement non signé (churn d'un compte existant)
- Bouclage trimestriel : retro sur les 5 plus gros deals perdus du trimestre

Ne pas utiliser pour :
- Lead non-qualifié jamais entré en discovery (rien à analyser)
- Deal perdu pour raison hors contrôle commercial (rachat client, faillite, gel budget global) sauf si on veut documenter le signal
- Retro globale d'équipe sales (utiliser un skill reporting pipeline trimestre)